Termos de uso e privacidade

Modelo inicial. Revise com um advogado antes de vender a plataforma.

1. O serviço

SoliTem SaaS é um software de gestão para barbearias, salões e estúdios de beleza (“Negócio”), com agenda online, comandas, caixa, clube de assinatura e pagamentos. Cada Negócio tem seu próprio endereço e é responsável pelos serviços que presta aos seus clientes.

2. Teste grátis, planos e pagamento

O Negócio pode testar o plano escolhido pelo período informado na página de planos, sem cobrança. Depois, a mensalidade do plano é paga por Pix ou assinatura no cartão. O plano define quantos profissionais podem atender na agenda. É possível trocar de plano a qualquer momento. Mensalidades em atraso podem levar à suspensão do acesso, com os dados preservados.

3. Responsabilidades do Negócio

O Negócio garante que tem autorização para cadastrar os dados dos seus clientes e equipe, usa o sistema de acordo com a lei e mantém a senha de acesso em sigilo. Preços, horários, cancelamentos, sinais e reembolsos aos clientes finais são definidos e cumpridos pelo Negócio.

4. Dados pessoais (LGPD)

Tratamos nome, CPF, telefone, e-mail e histórico de atendimentos para operar a agenda e as comandas. O CPF é guardado criptografado. Em relação aos clientes de cada Negócio, o Negócio é o controlador e a plataforma atua como operadora. Não vendemos dados.

Localização: no localizador, a sua posição é lida pelo navegador, somente com a sua permissão, e usada no próprio aparelho para calcular a distância. Ela não é enviada aos nossos servidores nem armazenada. A busca por CEP envia apenas o CEP digitado, que também não é guardado.

Endereço do Negócio: nome, endereço, @ do Instagram e localização aproximada do Negócio aparecem no localizador público. O Negócio pode sair do localizador em Configurações.

5. Pagamentos

Pagamentos pelo Mercado Pago seguem os termos do Mercado Pago. No Pix pela chave do Negócio, o valor vai direto para a conta do Negócio, que confirma o recebimento no app.

6. Contato

Dúvidas, pedidos de acesso, correção ou exclusão de dados: fale com o Negócio onde você é cliente ou com o suporte da plataforma.